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更新时间:2024-12-19 14:01:47
嗯,确实有些年头了,那直接帮我都更换为新的吧!好的,你交180元,换成新的……Nani,更换你们出现问题的设备还需要支付费用?是的,你已经过了保修期,现在需要支付180的费用才能更换!这就奇怪了,首先我没有购买你的设备,而是我使用电信的服务,电信提供这样服务所需要的设备,也就是说这个光猫和机顶盒所有权不是我的,我出钱只是拥有使用权而已!这点我相信大家都比较认同吧!我每月出129的费用(现在更换为99套餐),享受的就是你的服务,但现在这种服务设备出现故障,导致我不能正常地享受到应得的服务,需要更换时却需要用户额外买单……这很明显地不合理呀……好吧,我拒绝支付180的更换费用,哥哥我就只有灰溜溜地拿着有问题的设备回家了!看着刚接待我的工作人员一脸鄙视的神情,我也是无语了!说不定对方还在心里骂道:2b钱都不出,想换设备!回到家后,我整理了一下思绪,首先问题已经非常清楚,那么如何解决呢?投诉吧,哥也不是出不起这个钱,但不认这个理!我先打了10000进行投诉,投诉2点:1、收费不合理的问题;2、既然要收费为什么不在告知我去营业厅更换设备时就告诉我呢?投诉完成后,我撂下一句话:如果处理不好,我会去工信部投诉你们!(这是我的杀手锏)乖乖,第二天当地电信就打电话告诉我,可以更换,也不用我出钱,要我自己再去一趟营业厅! no,哥哥已经来过了,也享受过你们的当面接待,但本来就能处理好的事情为什么要我二次呢?哥哥不来营业厅了,你们自己来处理吧!不到10分钟后,给我电话说,下午就安排人员带着设备来给我处理!确实那天下午,安装师傅给我电话了,也说了有点忙,看能不能隔天给我处理!想想大家都是打工的,我很爽快地答应了,但,最终还是隔了两天才帮我更换了光猫(主要是安装师傅业务太繁忙,再加上我自己也不是一直在家),不过还好成功给我更换了光猫!但机顶盒,安装师傅告诉我说,当时给他派单的人说要检查核实之后才能更换!我给安装师傅说了一下机顶盒现象,他也非常肯定是硬件问题!更换完光猫的当晚,Wi-Fi还是不很稳定!第二天,10000电话回访,我说更换了光猫,但机顶盒没有更换10000说她去核实后给我答复,2个小时后告诉我说,设备坏了,要我自己再出180更换……心里跑过万条小马匹……我再次说了自己的观点……,但还是明确告诉我,主要支付180.……好吧,哥一会就回去投诉试试先告一段落,小结一下:从之前告诉我更换设备要付费,到我投诉,到直接给我更换设备之一,再到告诉我更换设备之二仍然需要支付不合理费用!这之中究竟是因为我的投诉有效,还是他们的收费本身就不合理,我不得而知!但现在肯定的是,如果更换机顶盒就必须支付180,但我不愿意支付,因为这不合理!未完待续……一直无眠,最近一月因为带全家出去旅游和个人其他事宜就一直在成都,楼主我的哥哥从外地打工回来(四川历来就是劳务输出大省)今天下午到我基地去看了一下,结果直接告诉我出现苗木死亡的情况,从听到这个消息到现在,心里一直都在惦记着,不知道损失究竟有多大!果苗是有一定的存活率的,但真不希望这个值太低了……我得赶紧把这边的事情处理完,然后回我基地详细查看一下!前几天给大家说的楼主最近两天在投诉电信的事情!昨天已经有了结论,给大家同步一下:在我兑现向工信部投诉的承诺之后,电信紧急再次联系了我,针对提到的更换费用问题,成都电信这边直接免费为我更换新的光猫和机顶盒,我当即提出,为什么一定要投诉工信部之后你们才给我处理呢?其二,这个事情耽误我这么多的时间和精力你们必须道歉!虽然道歉有点难度,但处理这个投诉的同学承诺补偿我300元话费当作电信的道歉,对此我也表示了接受!最终这次事件电信认真地处理了,我自己也没有出设备更换费同时得到了300元的补偿,感谢工信部,感谢学到的知识!所以也建议大家,遇事一定要冷静分析,属于自己的权益要珍惜,解决问题一定要找到合理的渠道!工信部这边也给我回复了,因为电信和我已经达成协议所以他们就不处理了,如果没有达成协议他们就会介入!一旦介入只要事实确认,电信将面临高额罚款,这也就是为什么电信特怕用户投诉工信部的原因!这也就是为什么我说投诉工信部是我的杀手锏春节临近,到处都充满着节日的气氛!楼主今年回老婆家过年,自2010年刚满60岁的父亲去世后,我心中对“家”这个概念就一下没有之前那么强烈了(那时刚毕业一年)
“出国之前我一直以为我的英文非常棒,期间还担任过英语教师,但出国后发现,在适应西方语言、文化和生活节奏方面吃足了苦头,为了不让儿子走自己的老路,在儿子14岁那年,就把他送去美国留学。她是2016年的模特,所以无论我们走到哪里,无论是在阳光充足的停车场,高尔夫球场(上图)还是阴凉的街道上,她的光芒都闪闪发光。- 黛比·巴德姆"。该市的大型旅游团将不得不使用耳机和听筒而不是扩音器。切切切"。。来加拿大有条件了,咱换换口味,从南非的白兰地开始,到苏格兰的威士忌,德国的啤酒,意大利的红酒,法国的白兰地,俄罗斯的伏特加,加拿大的冰酒,南美的朗姆酒,韩国的烧酒,日本的清酒,一直到澳大利亚的红酒,咱轮着来,爽,真爽。这一下降是在美國的一項促銷活動之後,該促銷活動讓隨機選出的客戶“用愛」付款,例如要求某人跳舞,或給某人一個拳頭碰撞或擁抱。
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